Conditions générales de vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site CL Customs, spécialisé dans la création et la vente de stickers personnalisés.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés sont des stickers personnalisés fabriqués sur commande selon les informations fournies par le client (texte, couleur, dimensions, image, logo, etc.).
Les photos présentées sur le site sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur ou de dimensions peuvent exister selon les écrans et les procédés de fabrication.
Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la personnalisation. CL Customs ne pourra être tenu responsable des erreurs de texte, de dimensions ou de fichiers transmises par le client.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
CL Customs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Paiement
Le paiement est effectué de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site Shopify.
La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
Fabrication et livraison
Les produits étant fabriqués sur mesure, un délai de fabrication est nécessaire avant l'expédition.
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le retrait en magasin est proposé lorsque cette option est disponible.
Produits personnalisés
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur imputable à CL Customs.
Réclamations
Toute réclamation concernant une commande devra être adressée dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Le client devra fournir son numéro de commande ainsi que des photographies permettant d'identifier le problème.
Responsabilité
CL Customs ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise pose ou d'un entretien inadapté des stickers.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo, design, visuels) sont la propriété exclusive de CL Customs et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.
Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les logos, images ou fichiers transmis pour la personnalisation.
Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.